Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous consultez ce site ou que vous nous contactez, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
LMA Services, Place Georges Phélipeaux, 88470 Saint-Michel-sur-Meurthe, France. Téléphone : 07 50 90 03 90. Contact : lma-services@hotmail.com.
En résumé
- Aucun outil de mesure d'audience, aucune publicité, aucun cookie de suivi.
- Le chat n'utilise qu'un cookie technique, et seulement si vous démarrez une conversation.
- Les polices et images sont hébergées sur notre serveur : aucune ressource n'est chargée depuis un autre site.
- Vos données ne sont jamais vendues ni cédées.
Données traitées
| Situation | Données | Finalité et base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Consultation du site | Adresse IP, date et heure, page demandée, navigateur (journaux techniques du serveur et du réseau Cloudflare) | Sécurité et bon fonctionnement du site, détection d'abus. Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD). | 90 jours maximum sur notre serveur |
| Chat du site | Vos messages, et si vous les indiquez : nom, e-mail ou téléphone. Empreinte chiffrée et non réversible de l'adresse IP (lutte contre les abus). | Répondre à votre question. Consentement (art. 6.1.a RGPD), recueilli avant le premier message ; vous pouvez demander la suppression à tout moment. | 6 mois après le dernier message, puis suppression automatique |
| Contact par e-mail ou demande de devis | Nom, adresse e-mail, contenu du message et informations que vous choisissez de transmettre | Répondre à votre demande et établir un devis. Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD). | 3 ans après le dernier échange |
| Clients | Coordonnées, devis, factures | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations comptables (art. 6.1.c). | Durée du contrat, puis 10 ans pour les pièces comptables |
Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées uniquement à LMA Services. Deux prestataires interviennent en tant que sous-traitants :
- Cloudflare, Inc. (États-Unis) distribue le site et le protège contre les attaques : toutes les requêtes des visiteurs, et donc leur adresse IP, transitent par son réseau.
- Microsoft héberge la messagerie Outlook.com sur laquelle nous recevons vos e-mails.
Ces deux prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), auquel ils adhèrent. Aucune autre donnée n'est transférée hors de l'Union européenne.
Cookies
La simple consultation du site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi.
Si vous démarrez une conversation sur le chat, un cookie technique nommé lmachat est déposé
pour retrouver votre conversation (durée : 30 jours). Il ne contient qu'un identifiant aléatoire et
n'est jamais utilisé à d'autres fins. Si Cloudflare détecte un trafic suspect, il peut aussi déposer un cookie
technique de sécurité (par exemple __cf_bm, 30 minutes). Ces cookies étant strictement nécessaires
au service ou à sa sécurité, ils ne requièrent pas de bandeau de consentement (article 82 de la loi
« Informatique et Libertés »).
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Le serveur est maintenu à jour, protégé par un pare-feu, surveillé en continu et sauvegardé chaque semaine. Les accès d'administration sont réservés à LMA Services.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à lma-services@hotmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.